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开店指南
     
注意店面形象 好过低价促销
 
时间:2014-10-06
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什么样的店面形象会让顾客流连忘返、时常光顾呢?下面为大家支几招:

 

1、门店形象。第一印象好不好就完全体现在门店形象上了,它可以给人美好的想象,也可以给人一种信任。无论是门头形象、橱窗形象、门店装修、门店卫生状况都是吸引顾客的重要因素。

 

2、产品陈列。产品陈列的目的就是要抓住消费者的眼、手、心,陈列生动化,增强卖场气氛(吸引眼球);规范统一的陈列,给人以专业的感觉(抓住心);分类陈列,方便消费者寻找(抓住眼);对比陈列,方便消费者体验和感受(抓住手、抓住心)。

 

3、个人形象。个人形象主要包括:基本表情、基本容貌、着装。表情要温文尔雅、彬彬有礼、不卑不亢、笑容常在、亲切自然。容貌要长发束起,不用华丽的头发饰物;不染发(黑色除外);经常清洗,保持清洁。化淡妆,不做眼线画眼影,不用假睫毛,不用深唇膏,保持面部清洁和明快的笑脸;不涂指甲油(自然色除外),不留长指甲,不戴除结婚(订婚)戒指以外的首饰。男职员头发要前不遮额,后不及领,旁不盖耳;经常清洗,保持清洁;不染发(黑色除外);不蓄胡须,经常刮脸;不让顾客看到一双布满血丝、疲倦困顿的眼睛;注意保持面部清洁和明快的笑脸。指甲不要过长,修剪整齐。着装的总体要求是专业、整齐、清洁、挺括、大方。

 

4、个人礼仪。个人礼仪包括:体态、行为规范及听说规范,不拱背弯腰,不前挺后仰,既要站直又要放松,不要以单腿的重量支撑整个身体,一定要穿适合的鞋子,尽量不要穿高跟鞋上岗。

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